難聴の方へのサポート：安心して利用できる環境づくり

2024-10-02

2024-08-26

当ウェブサイトは、難聴の方にも安心してご利用いただけるよう、さまざまなサポートを提供しています。テキストベースの情報提供を充実させることで、音声に依存しない情報取得をサポートしています。難聴の方が安心して利用できる環境を整え、離婚に関する問題を解決するための支援を提供します。

電話相談が難しい方に向けた相談方法

メール相談

電話での相談が難しい場合には、メールにて相談内容をお送りいただくことで専門家とやり取りが可能です。メールでの相談の場合は、ウェブサイト内に設置しているお問合せフォームより必要事項を入力いただき送信してください。送信後、専門の担当者が確認した後、48時間以内には返答します。入力した相談内容や個人情報は全て暗号化されており、社外に漏れることはありませんのでご安心ください。相談内容はできるだけ詳しく記入していただいほうが、返答もスムーズとなります。

LINE相談

メールアドレスをお持ちでない方やメールのやり取りが不憫な方は、LINEでの相談もお受けしています。探偵法人調査士会の公式LINEアカウントを開設しており、こちらも相談は無料でご利用いただけます。相談内容をご入力後、自動回答が流れますが、その後専門の担当者がLINEにてやりとりをさせていただきます。LINEアカウントをお持ちの方はLINE相談もご利用ください。

電話で話したい方に向けた相談方法

電話リレーサービスのご案内

メールやLINEの文章では伝えづらい、ご自身の言葉で相談したいという方にご利用いただける公共のインフラサービスをご紹介します。「電話リレーサービス」といって、聴覚や発語に困難のある方と聴覚障がい者等以外の人の会話を通話オペレーターが「手話」または「文字」と「音声」を通訳するものです。電話で即時双方向につながることができるため、急を要する場合やすぐに連絡をしたい際にも便利なサービスです。

総務大臣指定電話リレーサービス提供機関一般財団法人日本財団電話リレーサービス

※電話リレーサービスの利用には登録が必要です。登録方法は電話リレーサービス公式ホームページをご確認ください。

筆談による相談

面談時の相談に筆談を対応しています

電話やメール、LINE等での相談後、ご予約にて直接お会いして本部相談室にて面談での相談を行うことも可能です。その際に筆談にてご相談内容をお話いただくことが可能です。ご自身が話しやすい希望の方法がありましたら担当者へお伝えください。紙への記入やパソコン、スマホでのタイピング入力も可能です。

どなたでも面談でご相談いただける環境づくり

ご利用いただきやすい空間のために

本部相談室では、誰もが安心して利用できる環境づくりを目指しています。難聴を含む障がいをお持ちの方でも安心して利用できる空間作りを行っています。プライバシーを守る個室空間を完備するために面談相談はご予約制を徹底しています。実際に利用するにあたって気になる点やご意見などあればいつでもお問合せください。担当者の男女指定なども承っていますのでご希望がある際は事前にお知らせください。

本部相談室へお越しいただくことが難しいかたへ

ご自身の不調や外出できない事情があるなどで相談室までお越しいただけない方には、出張相談もお受けしています。ご自宅や近隣のカフェ等まで伺いご相談を受け付けています。そのような出張サービスのご利用を希望の場合には面談ご予約時にお伝えください。

LINEで相談する

探偵法人調査士会公式LINE

離婚問題安心サポートでは、LINEからの無料相談も可能です。お仕事の関係や電話の時間がとれない場合など、24時間いつでも相談可能で利便性も高くご利用いただけます。

この記事の作成者

離婚探偵担当者：簑和田

この記事では、離婚問題に直面している方々が知っておくべき重要なポイントを提供しています。離婚探偵は常にクライアントの立場に立ち、最善の情報とサポートを提供することを目指しています。離婚は感情的にも法的にも複雑な問題が生じやすい事案ですが、離婚探偵の専門知識と経験が少しでも皆様のお役に立てれば幸いです。